1.正品保证 ‍商泰合金童城本着“至诚、至信”的经营理念，我们保证所售商品均为正品，如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，我们会按照国家法律规定予以处理。

2.差价返还  您在商城购买的商品，若其价格高于地面商场同种规格型号的商品（须来自正规渠道，并持有正规发票）在同一时期的正常销售价格，商城将赔付双倍差价的积分。您凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票，联系客服即可办理。此政策仅适用于由商城网销售与配送的商品，不适用于商家商品。

3.全国联保 统一线上报修在应只需要您登录我们的网站jintong.onkeysoftware.cn，在下面的qq客服处报修，我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

4.7日×13小时工作制金童售后审核人员服务工作时间是：每周一至周日，9；00至22:00。

5.热线咨询 在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们的客服热线：028-85187464。

6.在线咨询如果您有问题需要咨询，可以联系我们商城的在线客服或者qq客服，服务时间：周一至周日早9：00-晚22：00.

7.售后服务处理周期 退货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

  本商城遵循着“至诚、至信”的宗旨和“贵就是错！”的目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的产品因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存收到或使用过程中出现故障的几率，本商城不保证所有售出的商品都没有故障，但我们保证所售商品都是全新正品行货，能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，本商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则由成都猴子软件有限公司根据国家相关法法规及规章制度给予解释。