如何取消订单
金童商城商品订单：
· 合同签定后未付款之前，可取消定单及合同；
· 商城里商品出库前，若贵公司在商品未出库前提交取消采购该产品采购申请，如果是常用规格产品或者设备，金童财物会在12小时内完成退款审核，24小时内完成退款。
· 商城里商品出库前，若贵公司在商品未出库前提交取消采购该产品采购申请，如果是贵公司该项工程的定制规格的产品或者设备，金童商城不接受该产品的取消申请；
第三方卖家商品订单：
· 第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
取消订取单注意事项
1.订单提交成功后，您可取消自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注：订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
2.提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。
3.订单若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。
4.已收货的订单，请申请返修/退换货。
款项返回说明
支付方式 | 退款方式 | 退款说明 | ||
金童退款处理周期 | 银行退款处理周期 | |||
在线支付 | 储蓄卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-7个工作日 |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 | |
在线支付--手机支付平台 | 银行卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
银行卡+电子券 | 银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额 | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
电子券自动原返至手机支付平台账户 | 1个工作日 | 1-2个工作日 | ||
在线支付-直连银行支付 | 建行、招行、邮储 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-2个工作日 |
货到付款/自提支付 | POS机刷卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
支票支付 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-3个工作日 | |
现金支付 | 个人储蓄卡（工、建、农、招） | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
其他个人储蓄卡 | 1个工作日 | 2-5个工作日 | ||
分期付款 | 在线分期 | 原支付卡（1、按银行期数，一次性返还；2、分期手续费返还请咨询发卡行） | 1个工作日 | 2-15个工作日 |
公司转账 | 原支付公司账户 | 1个工作日 | 1-3个工作日 | |
邮局汇款 | 个人储蓄卡 | 1个工作日 | 1-5个工作日 | |
金童账户余额 | 退至金童账户 | 订单取消成功后24小时内返还 | 由系统自动返还到金童账户 | |
金童卡 | 退至金童账户 | 订单取消成功后24小时内返还 | 由系统自动返还到金童账户 | |
积分 | 退至金童账户 | 订单取消成功后24小时内返还 | 由系统自动返还到金童账户 | |
金童券 | 退至金童账户 | 订单取消成功后24小时内返还 | 由系统自动返还到金童账户。注：订单发生拆分时，不予返还 | |
优惠券 | 退至金童账户 | 订单取消成功后24小时内返还 | 由系统自动返还到金童账户。注：订单发生拆分时，限品类券、店铺券不予返还 | |
免运费券 | 退至金童账户 | 订单取消成功后24小时内返还 | 由系统自动返还到金童账户。注：如用户正常取消未拆单订单，取消成功，原券返回账户；拆单情况下订单取消，不退还免运费券 | |
